نحرص في السويكت غاليري على رضاكم التام، ونضمن أن جميع المنتجات جديدة وسليمة. إليكم سياستنا المختصرة:

 المنتجات التالفة أو المعيبة:

• إذا وصل إليك منتج تالف أو به عيب مصنعي أو تم إرسال منتج غير المطلوب، يرجى التواصل معنا خلال 3 أيام من الاستلام.
• سنتكفّل بجميع تكاليف الإرجاع أو الاستبدال دون أي رسوم.

 مسؤولية الشحن:

• نحن مسؤولون عن المنتج حتى استلامه من قبل العميل.
• في حال اختيار العميل لشركة شحن غير المعتمدة لدينا، فإن المسؤولية تنتقل إليه بعد تسليم المنتج لشركة الشحن المختارة.

 الاستبدال أو الاسترجاع لأسباب غير عيب:

• يمكن للعميل الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• يتحمّل العميل رسوم الشحن وقدرها 29 ريال.

 طريقة الاستبدال أو الاسترجاع:

• يمكنك توصيل المرتجع الى الفرع الرئيسي أو بالتواصل معنا عبر:
• واتساب: 0556441174
• إيميل: [email protected]
• سنرسل لك بوليصة الإرجاع الإلكترونية وتسليم المرتجع الى شركة الشحن بعد تغليفه.

❌ الحالات غير القابلة للاسترجاع:

• المنتجات التي تم استخدامها أو لم تُعاد الى حالتها الأصلية.
• المنتجات التي تم تخفيضها يُقبل استبدالها فقط خلال 3 أيام ولا تُسترجع.
• إذا تم إدخال عنوان أو رقم خاطئ أو تجاهل استلام الشحنة، لا يمكن استرداد قيمة الشحن.

⏱️ المدة:

• يتم فحص المنتج خلال 14 - 3 يوم عمل، ثم يتم إرجاع المبلغ أو شحن منتج بديل حسب رغبتك.
• في حال عدم توفر المنتج البديل، يتم استرداد المبلغ كاملًا.

⚙️ المنتجات الكهربائية:

• في حال وجود عطل خلال فترة الضمان، نوجّه العميل لأقرب مركز صيانة معتمد بناءً على عنوانه.

 حالات إلغاء الطلب:

• في حال نفاد الكمية بعد إتمام الطلب، يحق لنا:
• إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ، أو
• شحن ما هو متوفر بعد التواصل معك.
• في حال أخطاء تقنية أو اختراق إلكتروني، يحق لنا إلغاء الطلب مع إعادة كامل المبلغ خلال 3 - 14 يوم عمل.

✅ تأكيد الشروط:

بإتمامك للطلب، فأنت توافق على هذه السياسة.