سياسة الاستبدال والإرجاع في متجر السويكت غاليري لضمان حقوقك في عملية الشراء والاسترجاع والاستبدال.

- نضمن لكم أن جميع المنتجات جديدة، غير مستعملة وغير تالفة، مع ذلك لو تم وجود أي تلف في المنتج نرجو منك إبلاغنا خلال 7 أيام من استلام المنتج. سوف يقوم فريق متجر السويكت غاليري باستبدال المنتج بدون أي تكلفة.

متجر السويكت غاليري غير مسؤل عن تلف القطعة من شركة الشحن ..

- في حالة عدم الرضى عن المنتج أو المنتجات المعيبة يحق لك الاسترجاع والاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- يشترط في عملية الاستبدال أو الاسترجاع أن يكون المنتج بتغليفه وحالته الأصلية.

- يمكنك الإرجاع أو الاستبدال عن طريق الفرع الرئيسي لـ السويكت غاليري أو بالتواصل معنا على ايميل: [email protected]

وسيحضر مندوب شركة الشحن لاستلام الطلب.

- استرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي أو تلف ناتج عن عملية الشحن لن يتم تحميل العميل أي رسوم شحن.

- في حال عدم وجود عيب في المنتج وأراد العميل استبداله أو استرجاعه يتم تحميل العميل تكاليف الشحن 29 ريال.

- استرجاع أو استبدال المنتج عن طريق الموقع بسبب عدم الرغبة باستخدام المنتج يتم تحميل العميل رسوم الشحن29 ريال.

- في حال الرغبة في إلغاء الطلب بعد الشحن يرجى التواصل على ايميل: [email protected]  او التواصل على رقم الجوال :0556441174 وسيتم إخطار شركة الشحن بإرجاع الشحنة وسيتم خصم رسوم الشحن عند إرجاع المبلغ للعميل.

- بعد استلام المنتج من قبلنا سيتم فحصه من قبل فنين متخصصين والتأكد من سلامته وسيتم شحن منتج بديل أو استرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل.

- في حال عدم توفر منتج بديل للمنتج المستبدل سيتم استرجاع مبلغ المنتج للعميل، أو استبداله بحسب الرغبة

- في حال تعطل منتج كهربائي تحت فترة الضمان يتم التواصل معنا على ايميل: [email protected] لمساعدة العميل في توجيهه لمركز الصيانة حسب عنوان العميل.

- في حال نفاذ كمية المنتج بعد إتمام عملية الطلب يحق لـ السويكت غاليري عدم شحن الطلب كاملا واسترجاع المبلغ للعميل أو شحن الطلب مجزأ بعد التواصل مع العميل.

- في حال تعرض الموقع للاختراق او الأخطاء الفنية والتقنية يحق لــ السويكت غاليري الغاء الطلبات والاعتذار للعميل وارجاع المبالغ كاملة بدون أي خصم في فترة 3 إلى 14 يوم عمل

- في حال نفاذ كمية المنتج بعد إتمام عملية الطلب يحق لـ السويكت غاليري عدم شحن الطلب كاملا واسترجاع المبلغ للعميل أو شحن الطلب مجزأ بعد التواصل مع العميل

- في حالة طلبات الدفع عند الاستلام ونفاذ كمية المنتج لـ السويكت غاليري الغاء الطلب والاعتذار للعميل

- المنتجات المخفضة تستبدل خلال 3 أيام شرط أن تكون بحالتها الأصلية وكاملة المرفقات ولا تسترجع.

- بإتمامك للطلب فأنت توافق على الشروط والأحكام أعلاه.